1、不要一处水源供全球。
现在公众平台非常多,很多人是“一处水源供全球”,指微资讯建议如果一定要面向QQ公众平台,针对QQ粉丝特性,做“特供内容”,建议QQ公众平台基数巨大,且很可能是QQ未来三年的重心,又是一个新蓝海,完全值得内容上的投入。
2、精准的定位是成功的一半。
指微资讯建议要对自己的内容定位,服务定位,形象行为,选好角度跟粉丝沟通,非常关键。
3、做一份容易记住的自我介绍。
尽管微信公众平台已经存在三年了,但手Q用户与其交集并不算大,所以就算你曾经是大号,你是某领域的名人、大V,在手Q都是从头开始。必须重新做一份面向真正的“小白用户”的介绍,让人家记住你,知道你的定位,在你这里能得到什么。这个介绍可以放在每篇文章末尾、自动回复、关注后回复中,签名档、甚至头像也建议重新设计。
4、做好引导避免互动消息过载。
手Q用户的互动活跃度远远高于微信,高出几十倍,几万用户每天有几百条消息。这些用户并不知道“公众平台”是干嘛的,应该还觉得很新鲜,而是会觉得订阅号是一个“个人”,所以会给你发很多消息,甚至要你陪他聊天,要你跟他视频……所以你如果不是时间非常多,就要做好引导,告诉粉丝如何可以找到你本人,比如公布专门的“客服QQ”号,让大家加你QQ跟你互动。手Q后台的重要消息做好标记,否则很快你的后台就会消息挤压过载了。
5、建议别做太高深太暴力的内容。
90后用户是手Q的主流用户,同时文化程度为初中水平的超过40%,年轻化、低龄化。所以,建议你不要做太高深太专业的内容,。另一方面,也不要做太黄太暴力的内容,阅读量最好的内容就是一些科普知识类内容,我看到朋友运营的账号发一些比较趣味性、娱乐性强的内容,阅读效果很不错。
6、初期不建议做营销活动推广。
微信是比较抵触营销抵触诱导转发的,几乎可以断定很多QQ订阅号运营者会用抽奖转发这类手段来做营销推广——大家都想抓住QQ公众平台管控之前的窗口期。不过我个人感觉这类营销目前效果还不会太好,因为QQ公众平台目前尚未大规模推广这个功能给用户,用户也还不大清楚如何去分享内容,看到分享内容的用户也不知道如何去关注新账号,可能这些习惯养成还需要些许时间。
7、重视自定义菜单的应用。
QQ公众平台一个比较好的地方就是,默认给每个账号开启了自定义菜单的权限,这给运营者提供了很大的方便。从数据来看,点击自定义菜单的用户比例相当高,大概是点击图文消息阅读的1/5,所以这个菜单一定要用心去配置。比如配置你的自我介绍,你的经典文章,或者企业的官方网站。90后用户对于一些搞怪、趣味、互动的游戏接受度也非常高,所以也可以尝试结合到自定义菜单里面。
8、建议同时关注QQ大生态。
QQ公众账号背后是一个大的生态,除了手Q,还有QQ群、兴趣部落、QQ空间等等,这些应用跟QQ公众平台可以结合在一起来服务读者,例如把优质粉丝拉到QQ群里面,发QQ红包、互动交流;再比如运营兴趣部落,可以突破QQ公众平台每天发布1条消息的限制发更多内容、做更多互动(就像微社区之于微信公众平台的价值),总之,如果重点运营QQ公众平台,建议同时关注下QQ大生态的其他产品,这是一个大体系。
9、随时密切关注官方动态。
这个其实是蛮重要的,平台方随时会有新的运营政策,会有新的功能升级,以及一些活动分享经验什么的,作为运营者,必须密切留意官方动态,例如何时推出官方认证、何时推出开发者功能……有时候打时间差,先人一步就可以获得优势。
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