从冷兔公众号浅谈微信运营如何实现“冷启动”的？

对于那些没资源没人脉的草根创业者来说，产品早期的“冷启动”是非常吃力的。甚至很多产品获得用户的方法看起来是很“笨”的，它们看起来很慢，很吃力，“劳民伤财”。但是，对于每个想要成功的产品来说，这样的一个“冷启动”过程却是必不可少的。正是有了这些艰难的过程才把一个公司的用户从0变成了1，有了这最早的1才有后来的10·······

冷启动简约脑图

下面以冷兔为例简述一下冷兔订阅号在初期是怎样完成冷启动的

一、产品简述与现状

昵称：冷兔

冷兔最早在豆瓣的冷组开始讲冷笑话，后来在我们爱讲冷笑话的网站大力冷冻之下传遍各个微博，遍布在各大门户主页空间，以及百度的冷兔贴吧。

冷兔产品

截止目前，冷兔拥有超过5000万粉丝，已成为各大主流互联网站和社会化媒体(SNS/微博/微信等)的重要合作伙伴。

特点：一只爱讲冷笑话的粉色兔子，给大家带来了不少欢声笑语。

【特别声明】因为篇幅的关系，这里我只分析冷兔微信公众号

1、冷兔微信公众号

微信上最最好玩的笑话。当你为工作和生活种种琐事而烦恼，急需快乐的事物让自己开心快乐一下，冷兔--搜罗微信上最最好玩的笑话，为我们平淡的生活增添色彩，为我们无趣的生活带来快乐，是把我们从失落带到幸福快乐的"良药"。

冷兔账号定位是搞笑、娱乐类的内容。内容是媒体账号的绝对核心，而冷兔的核心就是要有强大的UGC资源和强大的获取信息的能力。

2、冷兔现状

冷兔拥有非常高质量的内容产出，这些内容不一定都是冷兔团队原创的，但是却一定是有趣的并且易于传播的。冷兔的内容大多数是分条的搞笑娱乐内容，笑话内容很短，阅读一条花费的时间很短，这类内容非常适用于办公室人群，小而美、易于传播、跨平台、获取成本很低。

1)让人开心的微信，推送内容质量很高;

2)紧跟社会热点，会用诙谐的语气表达自己的观点，牢牢的抓住大家的眼球;

3)图文并茂，头条固定【冷吐槽】每日一冷，内容格式固定有自己的品牌特色

4)多用动图，经常配有非常合适的音乐，很容易引起粉丝的共鸣

5)与粉丝的沟通非常的多，粉丝留言的内容也能支持一个很好公众号的内容了

6)冷兔表情包，贱贱的萌萌的兔子每篇文章都能看到

7)文章结尾抛出一个新的话题，诱导粉丝留言，留言内容质量很高

二、冷启动策略(切入点、人群、做法)

据了解，冷兔最早来源于豆瓣冷组——我们爱讲冷笑话。组长易水寒在小组壮大后开办了冷站，然后越做越大。后来才有了冷兔微信公众号。也就是说冷兔天生就是通过既有社区关系链爬行壮大的品牌，它们对既有关系链非常敏感，所以切入微信的速度很快，赶上了和微信一起成长的机会

1、冷兔的话题切入点

冷兔的话题切入点是搞笑娱乐，简单的说就是给大家讲冷笑话给大家沉闷的生活带来快乐。

冷兔初期的内容定位非常细分，就是存粹的单条笑话。但是，搞笑娱乐这个话题的覆盖面本身就非常的广，这就给了冷兔后期非常大的内容创作空间。到现在，冷兔除了每日固定的冷兔槽之外，还加入了非常火爆的短视频，动图+应景音乐等内容。而且冷兔团队非常善于激励诱导粉丝，每次文章的结尾都会引出一个话题让粉丝在后台留言，大大加强了粉丝的存在感，也加强了与粉丝的互动。

冷兔算是最早一批进入公众平台的，至今还保持有一天可以发3条图文内容的权限，这可以说是冷兔做公众号的一个天然优势。

2、冷兔冷启动用户从何而来

要想搞清楚你的产品冷启动从何而来，就要求你非常的了解你的产品。你的产品针对哪些用户?你的用户聚集在哪些地方?你的用户想要什么?你的用户又真正需要什么?

因为冷兔在做公众号之前已经做过很长一段时间的内容，所以在产品初期，冷兔对自己的产品已经有了非常深入的了解，冷兔知道自己的用户聚集在哪，知道自己的用户想要的是什么内容

2.1冷兔人群

百度指数得来的数据

根据百度指数统计得出的人群属性可以看到有92%的人是40岁以下的，30岁以下的甚至占了70%，由此可以看到冷兔的粉丝绝大多数是年轻人群体

百度指数得来的大概数据

根据百度指数统计的结果可以看到，冷兔的粉丝群体大多分布在北上广等一线发达城市，粉丝绝大多数是年轻的白领群体。这样的群体接触到的新信息是非常及时的，而且这类人思想都是比较先进，比较开放的。而冷兔的内容都是小而美的非常利于在这类人群中传播。

了解了你的用户之后，接下来就是推出你的产品了

3、冷兔冷启动的做法(冷兔公众号初创时距离现在时间已经很久了，网上也没有找到可靠的数据，以下的做法是我根据找到的资料加上自己的想法得到的大致结论)

3.1外部资源推广

3.1.1你的用户的聚集地就是你的战场，任何情况下的推广都是基于产品的完善，产品是一切的根基。而冷兔从最早期的豆瓣小组到现在，应该说产品本身已经非常的成熟。

3.1.2对于推广人自身，你要对自己的产品抱有最大程度的信心，你要是你的产品最忠实的用户，这样你跟人介绍自己的产品时是带有感情的，这样也有助于别人最大程度上的了解到你们的产品

3.1..3线上推广渠道如帖子类SNS：知乎、豆瓣等，关系类SNS：微信微博等

3.1.4.4应用市场推广如最美应用，小米魅族等移动应用商店

3.1..5地推

3.2内部资源引用

冷兔的创始人最早是在豆瓣做内容，并且在做冷兔公众号之前已经有了相当多的粉丝积累和内容积累，所以相比较其他相关内容产品冷兔的初期内容填充是有优势的。

冷兔内部资源

而且冷兔的话题覆盖了诸多的延伸话题，这也使得冷兔的内容可以更加的多样化。

4、把控内容留住用户

用户来了之后就要用尽一切办法来把用户留住，留下来的用户才是真正的种子用户

4.1在自己擅长的领域把初期的定位细分到极致，这样就能确保冷启动初期推广引来的用户都是非常精准的用户，那么接下来为了把他们留下来所做的工作就会大大简化。冷兔公众号初期的定位就是简单的单条笑话，非常的简单。但正是这小而美的属性留住了最初的那些用户。

4.2坚持产出高质量的内容能够自带“勾引”属性，用户觉得你的内容好就会自发传播。

4.3坚持做有自己特色的内容，形成品牌。冷兔公众号植入了卡通兔子的形象，这样做能让粉丝感受到他们关注的是一个鲜活的生命。

4.4加深与用户的沟通与交流，让他们感觉到我们是很重视他们的，想尽一切办法让他们在我们的产品中得到尊重，交到朋友得到赞美。

4.5通过线上线下的活动与用户产生交流，不断的激励和诱导。用户冷兔跟粉丝有非常多的互动，冷兔微信公众号自开通以来已经有3年，截止到今天已经是第1224期，这么长的时间里冷兔产生了许多有趣的梗，比如大宝宝、比如卡卡、比如火烈鸟、比如工头与兔子的日常等等，每一期的留言区都有非常多的粉丝留言，一方面是冷兔每一次都会在文章的结尾抛出一个话题给粉丝，变相鼓励粉丝留言。另一方面也可以看到冷兔真的是有非常多的忠诚粉丝，有时一条留言的点赞数都有8、9千。

4.6能够从种子用户哪里得到改进的反馈，并能让他们自发产出内容

5、抓住核心用户

5.1做充满人情味的产品，让用户明白产品背后的是人而不仅仅是冰冷的产品本身冷兔跟粉丝的互动还体现在会给粉丝准备一些福利，比如免费的限量兔子公仔，比如1111期的相亲会等等。冷兔通过这样的方式加深与粉丝的情感链接，让大家更有归属感

5.2让你的用户在你的产品里得到尊重和赞美，让他收获朋友和友情。动用一切资源去留住种子用户的心。

5.3与用户产生情感链接，不管是通过活动也好还是激励诱导也好，对用户一定要有足够的耐心

关注冷兔到现在给我最大的感触就是，冷兔就好像活在身边，不管是文章的语气还是表达方式都让人感觉的到，这个公众号跟我们是一类人，而且留言区的互动会给你一种这个产品是非常有人情味的，这个产品背后是人而不是冷冰冰的机器。

参考文献

1、知乎问答：我们爱讲冷笑话这类网站是否有核心竞争力?如果有，在哪里?

2、知乎问答：怎样解决冷启动?怎样找到种子用户?怎样抓住种子用户?

3、知乎问答：如何冷启动你的新产品?请【举例】

以上只是自己对冷兔冷启动的一点粗浅的看法，因为冷兔公众号到今天已经运营了有三年了而且网上并没有很多与其相关的内容，所以有些冷启动策略是我根据能找到的数据加上自己认为可能采用的血出来的，欢迎指正

文/人在蛋壳在