一个本地细分行业的公众号运营实录

从2014年3月19日发布第一篇图文到现在，为公司运营这个本地细分行业的微信公众号已经有一年多的时间了，终于有点闲暇时间，跟大家聊一聊一些运营的经验和体会。

一、公众号的命名原则

正如标题所言，我运营的这个公众号，是一个细分行业的号。不但是成都本地，而且是广告行业内的一个分支——成都房地产广告，公众号名称也叫“成都房地产广告”。为什么在这么细分的领域，做一个这样的公众号呢?原因如下：

因为我所在公司的主营业务是广告，专注服务房地产行业。房地产广告行业内有一句话：案名即策略。所以选择公众号名称的时候，老板正是考虑到这一点，所以起了这么一个名称。特劳特的定位理论说产品成为行业的代名词就是成功的定位，比如可乐，就是可口可乐，凉茶就是加多宝，以此类推。公众号直接以行业分类为名，我们公司这也算是践行定位理论了吧!而且得益于腾讯最新的认证策略，以后也不会再有同名的账号产生了，因为公司已经将其认证加V了。

心得概括：定位要准，不怕细分。

二、公众号的功能定位

在建立公众号最初，公司是考虑是将其做成三合一的平台，即：资讯发布平台、人才交流平台、同业协作平台。下面分别说说在这三个方面的运营情况：

1、资讯发布平台。

做成都本地房地产广告从业者感兴趣的，内容好了，阅读量上去了，再接广告——这也是早期做网站的一些思路的延续(老板以前是站长，运营过几个资讯类网站)。从目前粉丝数量来看，有相当大比例的成都本地房地产广告从业者已经关注，因而产生了一定的媒体价值，从去年下半年陆续有开发商开始联系投放广告，出于长远发展考虑，有些广告被老板婉拒了。虽然目前收益谈不上多，不过确实证明了这一方向是可取的。对于我个人来讲，搜集、编辑素材的过程同样也是一个学习进步的过程，对我也很重要。当然，也正是因为出于对这个行业的热爱，才能一直坚持做下来。

2、人才交流平台。

这个行业的人才流动有两个特点非常突出：第一，人才流动快，基本上每家公司一年都要换一茬人;第二，招人难，基本上，最近这两年在前程无忧、智联招聘等网站上招人的效果已经大不如前，业内招人更多是依靠朋友介绍，甚至有公司开出1万的介绍费只为招到一个总监级的人才。因此，在建设之初，公司就把人才交流平台作为公众号最重要的发展方向。目前来看，作为招聘平台的效果还是比较理想的。因为关注者都是业内人士，这才是真正的精准投放，就这点来说，比前程无忧、智联招聘等还要强一些。

3、同业协作平台。

往这个方向考虑，不得不说是一种理想主义在作祟。当初，公司不仅仅想建设一个广告人接私单的平台，而且想建设成为一个开发商招标发布的平台，甚至让广告行业的自由人联合起来，设计师、文案、AE等各个岗位，自由组团作战。——这想法，是不是有点“解放广告手艺人”的意思?这思想，比雕爷还先进(此处纯属玩笑)!

但事实证明这个事不靠谱：发私单任务，一般都有熟人，直接找，方便快捷，比微信公众号方便的多，而且人更靠谱，公众号上找来的人，无论技术还是人品都不那么放心;招标投标这个事就更是了，不但开发商通常有自己的选择列表，有自己的工作规范，更重要的是还有行业的潜规则;至于自由人联合体，这个或许将来某一天倒有可能实现。

事实上，对于这个公众号还有很多想象，比如楼盘活动发布平台、比如专业培训平台……等等不一一列举，现在想来其实也有部分可行，但一个公众号要做大而全，毕竟不现实。

心得概括：功能不要贪大求全，选那些最可能实现的。

三、关于内容制造：

房地产+广告，专业度其实还是比较强的。我本人从业虽然有些年头，但要真说所有内容全部原创，那是不可能的。头几天，坚持自己写，坚持每天一篇，过了一段时间，工作一忙，完全来不及。所以，内容一部分还是转载，题材包括行业热点信息、技术提升等;另一部分是自己原创，以总结、讨论成都房地产广告为主。

从粉丝的反馈来看，原创类的内容更受亲睐。去年4月，发布了第一条本地出街广告月度总结类图文，获得了大量的转载和阅读，在当时粉丝不足400的情况下，得到了2000左右的阅读量，并在发布的24小时之内带来了60多个粉丝。后面连续几个月，都做了这样的总结类文章，效果都还不错。而那些转载的文章，虽然阅读量也不低，但带来粉丝的效果就差很多了。

心得概括：原创最好，关键是要切中用户需求。

四、关于粉丝质量：

从运营之初，公司就定下了不得刷粉的原则，也因为这个，粉丝数量跟其他所谓的大号一比简直不值一提。但谈到粉丝质量，我们就可以挺直腰杆了——咱们的粉丝质量，杠杠的!推广之初，完全是靠行业内朋友介绍，种子用户全都是业内人士，其中很大一部分都是资深人士，做到第三个月的时候，我已经看到前公司的事业部总经理、策略总监在关注了，拿给公司其他同事看，同事们又发现了不少的熟悉面孔。真实的粉丝，对于长远的发展来说才有意义。

五、关于发展方向：

目前O2O的热浪席卷各行各业，老板也有点坐不住了，老板说咱们也要搞搞O2O，我说咱们这行咋搞O2O，上门帮你做策略，上门给你做设计?老板说，可以搞搞网友聚会，一起吃个饭什么的……这也叫O2O吧?我说好像也可以!没准吃着火锅唱着歌就把思路搞出来了!老板说：那就这么愉快地决定了!今年把饭局列为重要工作任务，搞个栏目，叫“城房君饭局”!哦对了，我在公众号里自称“成房君”——搞成都房地产广告的那个君。

前述内容半认真。事实上，公司给公众号定的方向是：继续为广大成都房地产、广告从业者提供优质的内容，增强原创力度，大力挖掘用户的创造力!我跟老板说，这听起来有点假大空啊?老板说：别墨迹，总之一句话，好好干，大有可为!