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2016
02-14

一个本地细分行业的公众号运营实录

从2014年3月19日发布第一篇图文到现在,为公司运营这个本地细分行业的微信公众号已经有一年多的时间了,终于有点闲暇时间,跟大家聊一聊一些运营的经验和体会。

一、公众号的命名原则

正如标题所言,我运营的这个公众号,是一个细分行业的号。不但是成都本地,而且是广告行业内的一个分支——成都房地产广告,公众号名称也叫“成都房地产广告”。为什么在这么细分的领域,做一个这样的公众号呢?原因如下:

因为我所在公司的主营业务是广告,专注服务房地产行业。房地产广告行业内有一句话:案名即策略。所以选择公众号名称的时候,老板正是考虑到这一点,所以起了这么一个名称。特劳特的定位理论说产品成为行业的代名词就是成功的定位,比如可乐,就是可口可乐,凉茶就是加多宝,以此类推。公众号直接以行业分类为名,我们公司这也算是践行定位理论了吧!而且得益于腾讯最新的认证策略,以后也不会再有同名的账号产生了,因为公司已经将其认证加V了。

心得概括:定位要准,不怕细分。

二、公众号的功能定位

在建立公众号最初,公司是考虑是将其做成三合一的平台,即:资讯发布平台、人才交流平台、同业协作平台。下面分别说说在这三个方面的运营情况:

1、资讯发布平台。

做成都本地房地产广告从业者感兴趣的,内容好了,阅读量上去了,再接广告——这也是早期做网站的一些思路的延续(老板以前是站长,运营过几个资讯类网站)。从目前粉丝数量来看,有相当大比例的成都本地房地产广告从业者已经关注,因而产生了一定的媒体价值,从去年下半年陆续有开发商开始联系投放广告,出于长远发展考虑,有些广告被老板婉拒了。虽然目前收益谈不上多,不过确实证明了这一方向是可取的。对于我个人来讲,搜集、编辑素材的过程同样也是一个学习进步的过程,对我也很重要。当然,也正是因为出于对这个行业的热爱,才能一直坚持做下来。

2、人才交流平台。

这个行业的人才流动有两个特点非常突出:第一,人才流动快,基本上每家公司一年都要换一茬人;第二,招人难,基本上,最近这两年在前程无忧、智联招聘等网站上招人的效果已经大不如前,业内招人更多是依靠朋友介绍,甚至有公司开出1万的介绍费只为招到一个总监级的人才。因此,在建设之初,公司就把人才交流平台作为公众号最重要的发展方向。目前来看,作为招聘平台的效果还是比较理想的。因为关注者都是业内人士,这才是真正的精准投放,就这点来说,比前程无忧、智联招聘等还要强一些。

3、同业协作平台。

往这个方向考虑,不得不说是一种理想主义在作祟。当初,公司不仅仅想建设一个广告人接私单的平台,而且想建设成为一个开发商招标发布的平台,甚至让广告行业的自由人联合起来,设计师、文案、AE等各个岗位,自由组团作战。——这想法,是不是有点“解放广告手艺人”的意思?这思想,比雕爷还先进(此处纯属玩笑)!

但事实证明这个事不靠谱:发私单任务,一般都有熟人,直接找,方便快捷,比微信公众号方便的多,而且人更靠谱,公众号上找来的人,无论技术还是人品都不那么放心;招标投标这个事就更是了,不但开发商通常有自己的选择列表,有自己的工作规范,更重要的是还有行业的潜规则;至于自由人联合体,这个或许将来某一天倒有可能实现。

事实上,对于这个公众号还有很多想象,比如楼盘活动发布平台、比如专业培训平台……等等不一一列举,现在想来其实也有部分可行,但一个公众号要做大而全,毕竟不现实。

心得概括:功能不要贪大求全,选那些最可能实现的。

三、关于内容制造:

房地产+广告,专业度其实还是比较强的。我本人从业虽然有些年头,但要真说所有内容全部原创,那是不可能的。头几天,坚持自己写,坚持每天一篇,过了一段时间,工作一忙,完全来不及。所以,内容一部分还是转载,题材包括行业热点信息、技术提升等;另一部分是自己原创,以总结、讨论成都房地产广告为主。

从粉丝的反馈来看,原创类的内容更受亲睐。去年4月,发布了第一条本地出街广告月度总结类图文,获得了大量的转载和阅读,在当时粉丝不足400的情况下,得到了2000左右的阅读量,并在发布的24小时之内带来了60多个粉丝。后面连续几个月,都做了这样的总结类文章,效果都还不错。而那些转载的文章,虽然阅读量也不低,但带来粉丝的效果就差很多了。

心得概括:原创最好,关键是要切中用户需求。

四、关于粉丝质量:

从运营之初,公司就定下了不得刷粉的原则,也因为这个,粉丝数量跟其他所谓的大号一比简直不值一提。但谈到粉丝质量,我们就可以挺直腰杆了——咱们的粉丝质量,杠杠的!推广之初,完全是靠行业内朋友介绍,种子用户全都是业内人士,其中很大一部分都是资深人士,做到第三个月的时候,我已经看到前公司的事业部总经理、策略总监在关注了,拿给公司其他同事看,同事们又发现了不少的熟悉面孔。真实的粉丝,对于长远的发展来说才有意义。

五、关于发展方向:

目前O2O的热浪席卷各行各业,老板也有点坐不住了,老板说咱们也要搞搞O2O,我说咱们这行咋搞O2O,上门帮你做策略,上门给你做设计?老板说,可以搞搞网友聚会,一起吃个饭什么的……这也叫O2O吧?我说好像也可以!没准吃着火锅唱着歌就把思路搞出来了!老板说:那就这么愉快地决定了!今年把饭局列为重要工作任务,搞个栏目,叫“城房君饭局”!哦对了,我在公众号里自称“成房君”——搞成都房地产广告的那个君。

前述内容半认真。事实上,公司给公众号定的方向是:继续为广大成都房地产、广告从业者提供优质的内容,增强原创力度,大力挖掘用户的创造力!我跟老板说,这听起来有点假大空啊?老板说:别墨迹,总之一句话,好好干,大有可为!


最后编辑:
作者:萌小白
一个热爱网络的青年!

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