以下帮助中心/知识库工具的选取是小编将百度、谷歌、搜狗、bing、知乎...搜索中，高频率出现的非广告类工具进行汇聚整，。

不排除小编找到的是营销内容，建议大家使用之前，多多去了解

内容来源

由于很多平台不能直接发链接，所以小编将使用的搜索引擎和对应的标题名称写下来，感兴趣的朋友可以去搜索下。

• 最全的在线帮助文档、知识库制作工具汇总，总有一款适合你！-百度
• 制作在线和离线帮助文档（使用手册），用什么工具比较好？-知乎
• Top 10 Free Help Authoring Tool (HAT) Software in 2020-谷歌
• Best Help Authoring Tool (HAT) Software-谷歌
• 最好用的五款知识库制作网站大盘点-必应

国内的话可在线制作帮助中心的工具很少，了解用过的就只有Baklib和语雀，看云话我还没尝试大家也可以去试试

Baklib

这款工具是小编亲自上手体验过的，给我一种主题建站的既视感。相较于传统静态页面搭建的帮助中心，这个修改起来更方便，且从制作到上线都无需技术参与！页面样式都是官方给固定好的，不难看，但也不见的多满足每个人的要求。

有点必须吐槽采用的块状编辑，需要选中文字才能呼出功能菜单，感觉新奇但并不实用，容易给习惯常见自媒体编辑的用户整懵逼，功能不够完善没有文档导入，要求制作者需要成为cv战士。

使用地址：https://www.baklib.com/

产品案例

语雀

这是款偏向内部知识整理、协同的工具。编辑器这块没得说，功能多全。拖拽式的操作，在用户习惯上优化较好。展示页面简洁但仅限于此，如果要做丰富更适合企业色彩的帮助中心建议就不考虑了。

使用地址：https://www.yuque.com/

产品案例

帮助中心和知识库的概念在国外非常火，对应的产品特别多很多，小编因为差基本上没用过选取的都是评论火规模不小的工具。

GitBook

程序员非常熟悉，GitBook 是一个基于 Node.js 的命令行工具，可使用 Github/Git 和 Markdown来制作精美的产品在线帮助中心。对不懂技术的用户来说就不好驾驭。但作为技术人员很多还是乐意用GitBook编写帮助中心的，毕竟全家桶服务使用起来还是便利。

使用地址：https://www.gitbook.com/

产品案例

Document360

Document360的界面非常易于使用，并提供了许多功能。该站点上的搜索功能非常出色，可以使用户快速找到所需的内容。

使用地址：https://document360.io/

产品案例

helpjuice

Helpjuice为企业知识库制作服务，目前已有数千家用户，可以满足更多用户的定制需求。

使用地址：https://helpjuice.com/

产品案例

zendesk

在知乎上还可以搜到zendesk的消息，这是一款很多很多功能的客户服务工具，帮助中心只是很小的一部分，在国内市场还是受到一部分用户欢迎。

使用地址：https://www.zendesk.com/

产品案例

intercom

唯一的印象就是融资了很多钱，制作的帮助页面可以转化为智能机器客服

使用地址：https://www.intercom.com/

产品案例

最后编辑：2022-12-12

作者：萌小白

一个热爱网络的青年！

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